Ciudad de México. En un sector donde la digitalización avanza a gran velocidad, la transformación real de las flotas de transporte no depende únicamente de la tecnología, sino de la forma en que las empresas la integran a sus procesos, su cultura organizacional y, sobre todo, a las personas.
En el marco de The Logistics World Summit & Expo 2026, Juan Pablo Salas, Country Manager de Métrica Móvil, impartió la conferencia “Del dato a la decisión: el lado humano de la telemática”, en la que ofreció una visión clara sobre los retos y oportunidades en la adopción de soluciones de telemetría, video telemática y gestión digital de flotas.
“El uso de tecnología por sí solo no transforma una operación. El verdadero valor está en convertir los datos en decisiones inteligentes, siempre con un enfoque humano que priorice a los operadores, los procesos y la seguridad”, destacó Salas.
Cuatro claves para una adopción tecnológica exitosa
Durante su participación, señaló cuatro factores esenciales para que la telemática deje de ser un gasto y se convierta en una ventaja competitiva:
1. Asesoría estratégica desde el inicio
Elegir al socio tecnológico adecuado es fundamental. Cada tipo de flota, ya sea de carga seca, refrigerada, pipas o materiales peligrosos, tiene necesidades específicas. Un acompañamiento experto permite implementar soluciones a la medida y evitar errores costosos.
2. Instalación profesional y segura
Aunque algunos sistemas parecen de fácil instalación, una correcta colocación con arneses profesionales y dispositivos protegidos es clave para evitar manipulaciones y garantizar la integridad del vehículo.
3. Soporte continuo y cercano
De acuerdo con Métrica Móvil, 86 % de las solicitudes de soporte mensuales no se deben a fallas del fabricante, sino a problemas operativos locales, como manipulaciones o configuraciones incorrectas. Además, 45 % de los reportes relacionados con cámaras y uso del cinturón de seguridad están vinculados con intentos de manipulación, lo que evidencia la importancia de fortalecer la cultura organizacional.
4. Integración real en la operación diaria
La adopción tecnológica evoluciona en distintas etapas:
- Reportes básicos: medición tardía y decisiones correctivas.
- Reacción operativa: monitoreo en tiempo real y ajustes diarios.
- Etapa preventiva: anticipación de fallas y riesgos.
- Integración transversal: conexión entre logística, mantenimiento, recursos humanos, finanzas y torres de control para decisiones basadas en datos.
Tecnología al servicio de las personas
Para Métrica Móvil, el verdadero valor de la telemática radica en su capacidad para respaldar la toma de decisiones y proteger a quienes operan los vehículos.
“Las flotas no son solo camiones; detrás de cada unidad hay un operador que arriesga su vida todos los días. La tecnología debe servir para proteger a las personas, optimizar la operación y ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones”, concluyó Juan Pablo Salas.
