Querétaro. La Secretaría de Gobierno del Estado de Querétaro lanzó un llamado a la población para que reporte de inmediato cualquier apagón o falla en el suministro de energía eléctrica.
El objetivo es agilizar la atención de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) mediante un canal directo de comunicación entre los ciudadanos y la empresa.
A partir de ahora, la Secretaría de Gobierno actuará como enlace entre la ciudadanía y la CFE. Cada reporte recibido será canalizado de forma inmediata, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente en las zonas afectadas.
Uno de los puntos más golpeados ha sido la colonia La Negreta y sus alrededores, donde los apagones se han vuelto recurrentes en las últimas semanas, generando molestia entre los vecinos, especialmente por las altas temperaturas que se registran actualmente.
Las autoridades recomendaron a los ciudadanos reportar los apagones proporcionando la mayor cantidad de información posible: colonia, calle, número de poste (si es visible), horario del corte y si se trata de un apagón total o parcial. Esto ayudará a identificar fallas específicas en el sistema.
Este nuevo mecanismo busca reducir los tiempos de respuesta que, en muchos casos, han superado las 4 o 6 horas. La Secretaría de Gobierno aseguró que dará seguimiento personal a los reportes más críticos, principalmente aquellos que afecten a hospitales, pozos de agua o escuelas.
Los reportes se pueden realizar a través de los números telefónicos de la Secretaría de Gobierno, redes sociales oficiales o la aplicación “Querétaro Te Escucha”.
Las autoridades pidieron evitar reportes falsos, ya que esto podría saturar el sistema y retrasar la atención a casos reales.
Este anuncio llega en un momento en que muchas familias queretanas han sufrido constantes interrupciones en el servicio eléctrico, afectando no solo la comodidad, sino también aparatos electrónicos, alimentos refrigerados y la calidad de vida diaria.
